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Resumen

El proyecto tiene como objetivo desarrollar proyectos de gestión empresarial de Tecnologías de Información (TI) utilizando herramientas de Inteligencia Artificial (IA) dentro del Semillero de Investigación TECSIS. Este semillero se enfoca en la exploración y aplicación de tecnologías emergentes, combinando IA con gestión empresarial para optimizar procesos y mejorar la toma de decisiones estratégicas en el ámbito empresarial. La metodología es una investigación mixta con enfoque analítico y carácter descriptivo de corte transversal, implementada en seis bloques temáticos: orientación al mercado y cultura organizacional, gestión de relaciones con clientes (CRM), marketing digital, habilidades gerenciales, gestión del talento humano y administración pública con énfasis en contratación estatal. Cada bloque integra herramientas de IA para facilitar el análisis de datos, la toma de decisiones y la resolución de problemas complejos en escenarios empresariales reales. La población objeto de estudio incluye a los estudiantes del programa especial de Ingeniería en Informática de la Universidad de Caldas. Los resultados preliminares indican una mejora significativa en la comprensión y aplicación de conceptos de gestión empresarial de TI por parte de los estudiantes, así como un aumento en la eficiencia del proceso de enseñanza-aprendizaje. Se observa un incremento en la capacidad de los alumnos para desarrollar proyectos aplicando estrategias de marketing digital, implementando sistemas CRM y abordando desafíos de gestión del talento humano utilizando soluciones basadas en IA. Las conclusiones sugieren que la integración de IA en el desarrollo de proyectos de gestión empresarial de TI mejora las habilidades digitales estratégicas en el uso de herramientas tecnológicas de los estudiantes, fomenta el pensamiento crítico, la innovación y la adaptabilidad a entornos empresariales dinámicos. Este enfoque tiene el potencial de transformar la educación en investigación formativa en el contexto de la ingeniería informática, preparando a los futuros profesionales para liderar la transformación digital en diversos sectores empresariales.

Palabras clave: Gestión empresarial; inteligencia artificial; tecnología de la información; innovación pedagógica; ingeniería informática.

Firmantes

Ruben Dario Cardenas Espinosa

Universidad de Caldas
ruben.cardenas@ucaldas.edu.co

Mauricio Arbeláez Rendón

Julio César Caicedo Eraso